アヲラスの個人情報取り扱いの基本方針
はじめに
当店およびアヲラス株式会社（以下、「当社」）は、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただき、お預かりさせていただく場合がございます。
近年の個人情報への関心の高まりのなか、当社がお客様の個人情報をお預かりするうえで、個人情報をどのように利用あるいは共有されるのかご不安をお持ちの方がいらっしゃること、またそのうえで当社をご利用頂いているお客様には、当社に不安以上の信頼を頂いていることを念頭に置き、当社は個人情報の保護に細心の注意を払っております。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、安心して当社をご利用いただけるように、このプライバシーポリシーに則ってお客様の個人情報を安全に取り扱い、また改善の努力を続けることを誓います。
以下、当社の個人情報取り扱いについて説明させて頂きます。
なお、当社のサービスをご利用いただいた場合、当社の方針に同意して頂いたとみなさせていただきます。
個人情報の取り扱いについて（収集目的と利用）
個人情報を収集する際には、お客様に対し収集する目的を明確にします。また、お客様よりご理解いただいた目的の範囲内で、お客様の個人情報を利用いたします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
1. 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該個人情報取扱事業者の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
3. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
4. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を確実に防止するために予防並びに是正措置を実行いたします。
また、お客様及び従業員からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正いたします。 これらを適切に実行するため、個人情報保護に関するコンプライアンス･プログラムを策定し、それを遵守いたします。
個人情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売・譲渡・貸与いたしません。
ただし以下の場合には、お客様の個人情報を第三者と共有あるいは第三者へ開示することがあります。
1. 情報開示や共有についてお客様ご本人の同意がある場合
2. お客様ご本人が希望する製品やサービスを提供するために、情報の開示や共有が必要と認められる場合
3. 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
4. お客様の行為が法令または会員規約等に反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
当社は、情報の開示が法律に準拠するもので、かつ利用規約及びその他の規定を遵守しており、当社とお客様などの権利、財産、安全が保護されると判断した場合に、お客様の個人情報を第三者と共有あるいは第三者へ開示します。これには、詐欺被害および信用リスク対策のために行われる、他店や企業・その他の組織との情報交換も含まれます。
お客様の開示・削除要請
当社が保持するお客様の個人情報について、お客様ご本人さまに限り開示・削除請求を承ります。ただし、開示･削除請求につきましては、個人情報保護法と関連法令に基づき、ご請求にお応えする必要がないと判断させていただくことがございます。その場合はその理由を説明することで対応させていただきます。
なお、当社は預かりした個人情報をデータベース化しておらず、過去の販売･買取履歴や利用状況などを開示あるいは削除することは出来ません。また、買取時に頂いている査定申込書・買取承諾書は古物営業法などに基づいて頂戴しており、開示あるいは削除要請に応じることはできません。あらかじめご了承ください。
また、ご本人様確認も含め、ご請求から回答まで相当の時間を頂戴いたします。あらかじめご了解ください。ご請求は当社店頭にて受け付けさせていただきます。また、必要経費といたしまして、所定の手数料を頂戴いたします。
その他
必要に応じて業務改善を行いますので、告知なくサービスの一部あるいは全部を、変更または休止することがあります。
これからもお客様から信頼頂けるよう、今まで以上に個人情報保護の向上に努めさせて頂きます。
アヲラス株式会社
代表取締役社長 吉田 肇
疑問点などがございましたら、店頭スタッフへお声掛けいただくか、あるいは アヲラス株式会社
個人情報保護管理者：吉田 啓一
までお願いいたします。